Aviso de Privacidad 

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Trébol HVACR S.A. de C.V., con domicilio en Calle Principal núm. 4  interior  Edif JV Dep piso 20 Oficina F Xalapa, Ver. Es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Información y Finalidad del Aviso

Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre la información que recabamos, cómo la protegemos, y los fines para los cuales la utilizaremos. Nos comprometemos a mantener la privacidad de su información en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

3. Datos Personales Recabados

Para las finalidades descritas, podemos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, Razón Social (en caso de persona moral), correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil, y domicilio completo (fiscal o de servicio).

• Datos de Facturación: RFC y Domicilio Fiscal.

• Datos del Servicio: Información detallada sobre las propiedades o instalaciones donde se prestarán los servicios (ej. tipo de inmueble, ubicación de equipos, requerimientos técnicos).

• Datos Electrónicos (Cookies y Web Beacons): Información de su navegación en nuestro sitio web www.trebolhvacr.com, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, secciones consultadas y tiempo de permanencia.

Nota: Trébol HVACR S.A. de C.V. no recaba datos personales sensibles para la prestación de sus servicios.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

A. Finalidades Primarias (Necesarias e Imprescindibles)

1. Contactarlo y dar seguimiento a su solicitud de información o cotización sobre nuestros servicios HVAC&R.

2. Elaborar, presentar y formalizar propuestas comerciales, contratos de servicio y órdenes de compra.

3. Realizar la comercialización, suministro, instalación, mantenimiento preventivo y/o correctivo de los equipos y sistemas.

4. Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contractuales derivadas de nuestra relación comercial.

5. Gestionar la facturación, cobranza y el historial de pagos.

6. Atender y dar seguimiento a quejas, garantías o cualquier requerimiento relacionado con los servicios.

B. Finalidades Secundarias (Opcionales - Su Negativa NO afecta el Servicio)

1. Envío de información promocional, publicidad y newsletters relacionados con nuevos servicios o productos de TRÉBOL HVACR.

2. Realizar encuestas de calidad, estudios de mercado y evaluaciones de nuestro servicio.

Negativa a Finalidades Secundarias: En caso de que usted no desee que sus datos personales se utilicen para las Finalidades Secundarias, puede manifestar su negativa al momento de proporcionarlos, o en cualquier momento posterior, enviando un correo a rh@trebolhvacr.com.

5. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos, dentro y fuera del país, sin requerir su consentimiento para los siguientes casos:

• Autoridades Competentes: En caso de requerimiento legal, orden judicial o cumplimiento de obligaciones normativas.

• Socios Comerciales y Proveedores: Cuando sea estrictamente necesario para la instalación, garantía, o mantenimiento de los equipos (ej. fabricantes o contratistas especializados), siempre bajo obligaciones contractuales de confidencialidad.

Trébol HVACR S.A. de C.V. se compromete a no transferir su información personal a terceros para fines distintos a los establecidos, sin su consentimiento, con excepción de las transferencias previstas en la ley.

6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al Departamento de Protección de Datos Personales de TRÉBOL HVACR a la siguiente dirección de correo electrónico: rh@trebolhvacr.com. La solicitud deberá cumplir con los requisitos estipulados en la LFPDPPP y deberá incluir:

• Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.

• Documentos que acrediten su identidad o representación legal.

• Descripción clara y precisa de los datos y el derecho ARCO que desea ejercer.

TRÉBOL HVACR le comunicará la respuesta a su solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles.

7. Uso de Cookies y Web Beacons

Nuestro sitio web www.trebolhvacr.com utiliza tecnologías de rastreo (cookies, web beacons) para monitorear su comportamiento como usuario de internet y mejorar su experiencia. Usted puede deshabilitar el uso de cookies en la configuración de su navegador de internet en cualquier momento.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Nos comprometemos a informarle sobre cualquier cambio a través de una notificación visible en nuestro sitio web www.trebolhvacr.com en la sección "Aviso de Privacidad".

Última Actualización: 22 DE OCTUBRE 2025